תקנון אתר

תקנון אתר ומדיניות פרטיות – Gravity’s

אנו ב-Gravity’s מתחייבים לשמור על פרטיותך ולהגן על המידע האישי שלך, וכן לספק לך חוויית רכישה בטוחה והוגנת. מסמך זה מפרט את תנאי השימוש באתר ואת הדרכים שבהן אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שאתה מספק לנו. חשוב לנו שתהיה מודע לאופן שבו אנו מטפלים במידע שלך ושיהיה לך ביטחון מלא בפעולות שאנו מבצעים.

1. איסוף מידע
אנו אוספים מידע על מנת לספק לך את השירותים המבוקשים ולשפר את חווית המשתמש באתר. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף כוללים:

מידע אישי: פרטים כמו שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון וכתובת למשלוח, אותם תספק מרצונך החופשי בעת ביצוע רכישה, הרשמה לאתר או פנייה לשירות הלקוחות.

מידע טכני וסטטיסטי: כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, דפים בהם ביקרת באתר, משך השהייה, ופרטי פעילויות אחרות, הנאספים באופן אוטומטי בעת שימוש באתר.

2. שימוש במידע
המידע שאנו אוספים עשוי לשמש לצרכים הבאים:

עיבוד הזמנות, סליקת תשלומים ומשלוח המוצרים שרכשת.

שיפור חוויית הגלישה באתר והתאמתו לצרכים ולרצונות המשתמשים.

מתן מענה לשאלות, פניות לשירות הלקוחות או טיפול בתקלות.

שליחת הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה שלך (כגון אישור הזמנה וסטטוס משלוח).

בכפוף להסכמתך המפורשת כדין (חוק התקשורת/חוק הספאם) – שליחת תוכן שיווקי, ניוזלטרים ומבצעים מותאמים אישית. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

3. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים וסבירים לשמירה על אבטחת המידע האישי שלך ולהגנה עליו מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה לא מורשית או חשיפה. פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מעובדים על ידי חברת סליקה חיצונית העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). עם זאת, חשוב לדעת ששום שיטה להעברת מידע באינטרנט אינה בטוחה באופן מוחלט.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות הרווח שלהם. שיתוף מידע ייעשה רק במקרים הבאים:

לספקי שירות מטעמנו הנדרשים לצורך השלמת העסקה (למשל, חברות שליחויות, מערכות סליקה והנהלת חשבונות).

כאשר נידרש לכך על פי חוק או בצו שיפוטי.

במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה המחייבת את חשיפת הפרטים.

5. קבצי עוגיות (Cookies) וכלים טכנולוגיים
אנו משתמשים בקבצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות (כגון פיקסלים של פייסבוק או גוגל אנליטיקס) לשיפור חוויית השימוש באתר, לניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים ולהתאמה אישית של פרסומות מחוץ לאתר. תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן שלך לניהול או חסימה של קבצי Cookies בכל עת.

6. זכויותיך
כמשתמש, עומדות לך הזכויות הבאות על פי חוק הגנת הפרטיות:

זכות לעיין במידע שאספנו עליך.

זכות לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.

זכות לבקש את מחיקת המידע שלך ממאגרי החברה, במידה ואין לנו חובה חוקית לשמור אותו (למשל, לצורכי תיעוד חשבונאי מס הכנסה).

7. ביצוע הזמנות, מלאי וטעויות סופר
השלמת רכישה באתר מותנית בכך שהפריט המבוקש קיים במלאי בעת ביצוע ההזמנה. במקרה בו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, אנו ניצור עמך קשר ונעדכן אותך, ותוכל לבחור במוצר חלופי או בביטול העסקה והחזר כספי מלא.
כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות חריגה ובתום לב (טעות סופר) בהצגת המוצר, מחירו או תיאורו באתר.

8. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הטקסטים, הלוגו, וכל חומר אחר המוצג בו, הינם רכושה הבלעדי של Gravity’s. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי במידע או בתכנים אלו ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

9. הגבלת אחריות
החברה עושה את מירב המאמצים להבטיח שהמידע והתכנים באתר יהיו מדויקים ועדכניים. עם זאת, החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו. אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על גובה הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין המוצר שנרכש.

10. הגבלת גיל
השימוש באתר וביצוע רכישות מותרים לבני 18 ומעלה, או לקטינים שקיבלו את אישור האפוטרופוס החוקי שלהם לביצוע העסקה.

11. סמכות שיפוט
תקנון זה ומדיניות הפרטיות כפופים לדין הישראלי. כל תביעה או הליך משפטי שיתנהל נגד החברה בקשר עם השימוש באתר, יידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב והמרכז.

12. יצירת קשר
במידה ויש לך שאלות בנוגע למדיניות זו או לאופן שבו אנו פועלים, נשמח לעמוד לרשותך. אנא צור איתנו קשר באחת מהדרכים הבאות:

טלפון: 08-9439349

וואטסאפ: 050-3100109

דוא”ל: graviiitys@gmail.com